O marketing de conteúdo de viagens e passeios é um grande impulsionador de vendas e uma ferramenta poderosa para atrair turistas e aumentar a visibilidade do seu destino e negócio. Devido à sua importância, vamos esclarecer o essencial do que é marketing de conteúdo e como aplicá-lo à sua agência de viagens, operadora local, hospedagem e outros negócios.
Continue lendo para saber como essa estratégia pode impactar seus resultados e otimizar seus investimentos em marketing.
Tópicos
O que é marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing digital pensada para construir conteúdos interessantes e relevantes para o seu público, ajudá-los em todo o processo de compra e atraí-los espontaneamente para o seu negócio.
O objetivo dessa estratégia é fornecer aos viajantes informações para que eles possam entender sua marca e usá-la como referência e se tornarem clientes de sua empresa no momento ideal de sua jornada de compra.
Em resumo, os objetivos são:
- educar o público,
- ganhar autoridade sobre o assunto
- Influenciar as decisões de compra de clientes em potencial
Como entregar conteúdo?
Algumas das principais formas de entregar conteúdo produzido são:
Blog
Criar um blog para o seu negócio é uma ação fundamental em uma estratégia de marketing de conteúdo eficaz.
Conteúdo rico ou conteúdo isca
O objetivo deste material é atrair o contato mesmo que ele não tenha comprado no momento certo para iniciar um relacionamento.
Alguns dos principais formatos são:
- eBooks contendo informações sobre destinos, atividades e serviços
- Webinars com informações valiosas
- Ferramentas como planilhas de planejamento de viagens
- kit com mapa e direções
- Além de outras ideias.
- vídeo
Vídeos com conteúdo relacionado aos seus destinos, produtos, guias. Esses vídeos podem ser postados em blogs e redes sociais, e também são ótimos para encontrar você no Youtube, um dos maiores buscadores de conteúdo da internet.
Redes sociais
A promoção de conteúdo nas mídias sociais pode gerar tração e impulsionar relacionamentos e vendas. A rede social em viagens é um canal barato com alto poder de comunicação e um bom canal para relacionamento e troca de informações.
Marketing por e-mail
O e-mail vai muito além das mensagens, é uma ótima maneira de divulgar, atrair novos visitantes e aprofundar o relacionamento com sua base de contatos. Este é um canal flexível e de baixo custo. O conteúdo é projetado para construir um relacionamento com o público-alvo. Dessa forma, a marca fala a linguagem que interessa aos clientes, e essa conversa criada cria mais intimidade, gera novas conexões e aumenta as vendas.
Como o Marketing de Conteúdo no Turismo conecta com o Viajante
Diferente daquelas propagandas que lançam anúncios de pacotes de viagem na cara das pessoas quando elas não estão prontas, ou mesmo direcionando para destinos que não têm interesse ou interesse, o objetivo é atingir o público de forma mais sutil e qualificada.
Para isso, a estratégia se baseia nas seguintes fases:
- Atrair viajantes interessados em negócios com conteúdo relevante e segmentado;
- Converter visitantes em leads e convertê-los em potenciais compradores;
- Vender produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa apresentando soluções, diferenciação e incentivos de compra;
- Encante os clientes com materiais interessantes e serviço competente mesmo após a compra.
Como planejar o marketing de conteúdo turístico
O planejamento é necessário antes de começar a criar conteúdo. Este é o momento em que você determina o resultado que deseja alcançar, o caminho que seguirá e como avaliará seu progresso. Em resumo, existem três etapas que você deve considerar em sua estratégia de marketing de conteúdo de viagem:
- plano
- corre
- a medida
Durante essas etapas, você deve considerar o seguinte:
Seu perfil de cliente ideal
Considerando que sua empresa só quer atrair pessoas com perfis como clientes, você precisa pesquisar quem são elas. Dessa forma, você pode entender a dor e as necessidades de seus clientes e movê-los para baixo no funil de vendas. Liste o que os clientes precisam acreditar para escolher um destino/produto/serviço.
Objetivo esperado
Para simplificar essa definição, pense em quais resultados sua empresa precisa melhorar agora:
- Sua marca precisa de mais reconhecimento?
- Precisa aumentar o engajamento e a interação com o cliente?
- Você precisa comercializar um novo destino ou evento que você oferece?
- Quer aproveitar as vendas e produzir conteúdo para viajantes que sabem mais sobre suas ofertas?
- Quer gerar mais leads?
- Expandir o relacionamento dos clientes com sua empresa e incentivar novas compras?
As metas escolhidas devem ajudar sua empresa a atingir o nível desejado o mais rápido possível.
Métricas que você deve analisar
Aqui estão algumas métricas que você pode analisar com base em seus objetivos:
- O reconhecimento da sua marca pode ser medido por curtidas, seguidores e tráfego do site;
- O engajamento do seu cliente pode ser medido pelo número de comentários, compartilhamentos e visitas à página;
- Por meio do marketplace educacional, você pode medir o nível de engajamento e interesse por esses novos conteúdos que vem promovendo;
- Para analisar a geração de leads, você pode observar a quantidade de novos contatos gerados e quantos deles estão comprando;
- Para ampliar o relacionamento, você pode observar novas compras do mesmo cliente na empresa.
Com essa definição, é possível analisar o sucesso da sua estratégia de marketing de conteúdo e fazer os ajustes necessários.
Ferramentas para Marketing de Conteúdo
Sem Rush
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