Código UniTV: da escolha ao recebimento.

O que é um código UniTV?

É a sequência de ativação entregue na compra de uma recarga compatível. O código permite aplicar à conta o período contratado, conforme as regras do produto. No atendimento da EZTravel, as opções são mensal, de 30 dias, e anual, de 365 dias.

O código não é um endereço para baixar o aplicativo, não muda o sistema operacional da televisão e não é necessariamente sua senha de acesso. Cada informação tem uma função: o aplicativo permite usar o serviço, a conta identifica o acesso e a recarga renova a validade.

Confira o aplicativo antes de escolher o código

Nomes parecidos podem aparecer em serviços diferentes. Por isso, a conferência deve considerar o nome completo do aplicativo, sua versão e o aparelho em que ele está instalado. Uma imagem da tela de informações costuma ajudar o atendimento a identificar o produto.

Não envie senha da conta ou credenciais bancárias para essa identificação. Se a tela mostrar dados que não são necessários, oculte-os antes de compartilhar. O objetivo é conferir o produto de recarga, não obter acesso aos seus outros serviços.

Como comprar e receber o código

1. Abra o WhatsApp pelo botão de recarga e diga o período desejado.
2. Informe aplicativo e aparelho para a conferência.
3. Leia as condições do pedido, incluindo valor, validade e prazo de envio.
4. Faça o pagamento de acordo com as instruções confirmadas.
5. Aguarde a confirmação e o envio do código na conversa.

Se o pagamento ainda estiver em análise, peça uma atualização ao atendimento. Fazer outro pagamento ou abrir pedidos paralelos sem orientação pode dificultar a identificação da compra.

Para escolher o período, compare as páginas de recarga mensal e recarga anual.

Cuidados depois do recebimento

Mantenha o código na conversa privada e evite publicá-lo em grupos, avaliações ou imagens abertas. Copie a sequência completa, sem acrescentar espaços ou pontuação. Se não for possível copiar, digite com atenção aos caracteres parecidos.

Ao concluir a ativação, confira o saldo ou a data de validade na conta. Guarde o pedido e o comprovante mesmo depois de resgatar: eles ajudam a localizar a compra se surgir uma dúvida.

E se o código chegar, mas não funcionar?

Anote a mensagem apresentada e procure o atendimento do pedido. Pode ser necessário conferir o app, a digitação ou o estado do resgate. O guia para códigos não aceitos organiza essas verificações.